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¿Cuáles son las ventajas de un vaporizador frente a un generador de vapor?

Los vaporizadores tienen varias ventajas sobre los generadores de vapor:

  • Facilidad de uso: las planchas de vapor son fáciles de usar y se ponen en marcha rápidamente, sin necesidad de tabla de planchar, lo que permite planchar la ropa de forma rápida y sencilla.
  • Portabilidad: Su diseño compacto y liviano los hace fáciles de almacenar y transportar, ideales para espacios pequeños y viajes.
  • Versatilidad: aptos para diferentes tejidos, incluidos los más delicados, los vaporizadores también pueden refrescar cortinas y tapizados, ofreciendo un uso más variado.
  • Seguridad: reducen el riesgo de quemar la ropa, ya que no requieren contacto directo con la suela caliente.
  • Mantenimiento reducido: menos propensos a la cal, los vaporizadores requieren menos mantenimiento en comparación con los generadores de vapor.
  • Ideal para retoques: perfectas para retoques rápidos en una o dos prendas, las planchas de vapor son una solución práctica para un uso diario ligero.

Por tanto, los vaporizadores son perfectos para quienes buscan una solución práctica, rápida y sencilla para eliminar las arrugas de la ropa y diversos textiles.

¿Cuáles son los diferentes tipos de vaporizadores?

Existen varios tipos de vaporizadores de prendas, cada uno de los cuales está diseñado para satisfacer necesidades específicas de cuidado de la ropa. Estos son los principales tipos de vaporizadores disponibles:
- Vaporeras portátiles (o de mano): estos modelos son compactos, ligeros y fáciles de manejar. Son perfectos para viajes o uso rápido en casa. Su depósito de agua suele tener una capacidad pequeña, lo que los hace adecuados para retoques rápidos.
- Vaporeras verticales (o independientes): estos modelos son más grandes y están equipados con un tanque de agua más grande. Se montan sobre un soporte o rejilla y, a menudo, incluyen una percha incorporada, lo que permite cocinar la ropa al vapor directamente sobre la rejilla.
- Vaporeras Profesionales: estos aparatos están diseñados para un uso intensivo y suelen utilizarse en entornos comerciales como hoteles, tiendas de ropa o talleres de costura. Son robustos, potentes y cuentan con depósitos de agua de gran capacidad.
- Planchas de Vapor Combinadas (Plancha/Vaporizador de Ropa): estos modelos híbridos combinan las funcionalidades de una plancha tradicional y un vaporizador de vapor. Se pueden utilizar tanto en plano como una plancha como en vertical como una vaporera. Nuestro modelo estrella es el SteamCube.

¿Cómo elegir el vaporizador adecuada?

La elección del vaporizador depende de tus necesidades y de tu presupuesto.
Para un uso ocasional y retoques rápidos, una vaporera portátil (de mano) será suficiente.
Para un uso regular y un gran volumen de ropa, opte por una vaporera vertical (de pie).
Para tejidos delicados y arrugas difíciles, elija un dispositivo con buena potencia y una alta salida de vapor.
Para facilitar su uso, elija un modelo ergonómico equipado con prácticos accesorios.

¿Cómo eliminar las arrugas de forma eficaz?

El vaporizador se utiliza en posición vertical para evitar la condensación en la tubería y obtener una óptima difusión del vapor. Sólo ciertos modelos como SteamCube se pueden usar en posición horizontal sobre una tabla de planchar.
1/ Primero llene el tanque y luego presione el botón “on”.
2/ Esperar el tiempo indicado antes de utilizarlo.
3/ Luego coloca tu prenda en una percha, abotona si es necesario y cuélgala en el soporte para perchas integrado.
4/ Sujeta la parte inferior de tu prenda para tensar el tejido y pasa el cabezal difusor, tocando el tejido para que el vapor atraviese las fibras y las relaje. No dudes en quitarte la ropa de la barra telescópica. Para mangas y cuellos de camisas, utilice el accesorio previsto a tal efecto.
5/ Repetir la operación tantas veces como sea necesario.

Para obtener una guía completa, consulte nuestra página "¿Cómo utilizar Steam?".

¿Puedo aplicar el cabezal difusor directamente sobre la tela?

Sí, incluso se recomienda para obtener resultados óptimos.

¿Sobre qué materiales se pueden utilizar los vaporizadores?

Nuestros vaporizadores ofrecen una solución versátil y segura para eliminar arrugas e higienizar todo tipo de prendas (materiales delicados como seda, cachemira y lana, así como textiles más resistentes como algodón y mezclilla). También son perfectos para refrescar tus sofás, cojines, ropa de cama, manteles y cortinas. Con los diferentes modos de potencia podrás adaptar fácilmente el flujo de vapor a cada material y garantizar un cuidado óptimo para cada tipo de tejido.
El vapor, por ejemplo, evita pulir los trajes. Esto le permitirá ahorrar dinero en limpieza en seco.

¿Son eficaces los vaporizadores de ropa contra virus (COVID-19), bacterias y gérmenes?

Además de eliminar las arrugas, el vapor elimina hasta el 99,9% de los gérmenes, bacterias y virus (incluido el COVID-19). También es eficaz para combatir chinches, piojos y ácaros.

¿Qué tipo de agua debo utilizar para mi vaporera?

Puedes utilizar agua del grifo directamente. Si lo deseas, puedes utilizar pastillas o agua desmineralizada. Las partículas de cal caen directamente al fondo del tanque y no suben por el tubo hasta el cabezal de difusión. No utilice aditivos (vinagre blanco, perfumes, etc.) que puedan dañar el aparato.

¿Es el vaporizador económico en términos de consumo de energía?

Sí, los vaporizadores SteamOne están diseñados para ser energéticamente eficientes. Con opciones como el modo Eco y el apagado automático, consumes menos energía en comparación con un generador de vapor tradicional.

¿Cómo mantengo mi vaporizador?

La cal es el principal enemigo del vaporizador. Para prolongar la vida útil y el rendimiento de su dispositivo, recuerde vaciarlo periódicamente: enjuáguelo con agua (desmineralizada para evitar depósitos de cal) y luego limpie el recipiente antical con un paño. Se desaconseja encarecidamente el uso de aditivos como perfumes sintéticos o vinagre blanco.

Solución de problemas

El anillo de fijación del dispositivo está bloqueado, es imposible atornillar la varilla telescópica

Escriba a info@steam-one.com para reemplazar la base del dispositivo.

Una o más ruedas están rotas

Escriba a info@steam-one.com para reemplazar la base del dispositivo.

Mi vaporizador tiene fugas en el cabezal de difusión.

Puede haber un problema de condensación en el cabezal de difusión. Escriba a info@steam-one.com para reemplazar el cabezal de difusión.

Mi dispositivo se apaga solo después de unos segundos.

Si el depósito está vacío: llenar el depósito y volver a colocarlo en la base.
Es posible que el tanque no esté correctamente acoplado al dispositivo: cambie la dirección del tanque (consulte el documento de inicio rápido).
Si aún así no funciona, escribe a info@steam-one.com para el reemplazo de la base del dispositivo.

Mi dispositivo se enciende solo cuando lo conecto

Esta es una falla electrónica. Escriba a info@steam-one.com para reemplazar la base del dispositivo.

Hay gotas de agua en el cabezal de difusión.

Como cualquier dispositivo que utiliza vapor, es posible que queden algunas gotas.
Esto suele deberse a que el vapor aún no tiene la temperatura suficiente.
Espere unos momentos hasta que la tubería esté caliente.
Compruebe que la manguera no esté doblada.
Mantenga siempre su vaporera en posición vertical.

El tapón de drenaje está roto

Si el tapón de drenaje está roto, el problema proviene de daños en la varilla antical por la acumulación de cal.
Se debe reemplazar la tapa completa. Puede realizar un pedido en el sitio web steam-one.com en la sección "repuestos".

El tapón de drenaje está atascado en la base.

Si el dispositivo es nuevo, escriba a info@steam-one.com para reemplazar la base del dispositivo.
Si el aparato ya está en uso: Realizar el procedimiento de drenaje utilizando vinagre blanco. Llene el tanque con 1/3 de vinagre blanco y 2/3 de agua, encienda el dispositivo (con cuidado de no poner ropa cerca del cabezal de difusión) y deje que el tanque se vacíe.

La manguera gotea durante el uso

Escriba a info@steam-one.com para reemplazar la tubería completa.

Mi dispositivo ya no enciende

Primero intente enchufar el dispositivo a una toma de corriente diferente.
Si esto no funciona, escriba a info@steam-one.com para reemplazar la base del dispositivo.

Mi dispositivo tiene una fuga del tanque

Es posible que la tapa del combustible no esté bien cerrada. Vuelva a atornillarlo manualmente. Si está agrietado o roto, se debe reemplazar la tapa. Puede realizar un pedido en el sitio web steam-one.com en la sección "repuestos".

Mi dispositivo tiene una fuga desde abajo

Es posible que el tapón de drenaje no esté cerrado correctamente. Vuelva a atornillarlo manualmente.
Si el dispositivo sigue goteando, es posible que el sello de la tapa esté dañado. En este caso se deberá sustituir la tapa. Puede realizar un pedido en el sitio web steam-one.com en la sección "repuestos".

El vapor de mi dispositivo solo sale cuando el tubo está recto

Si su aparato sólo produce vapor cuando el tubo está recto, es posible que tenga incrustaciones. En primer lugar, siga el procedimiento de drenaje clásico.
Si eso no resuelve el problema, puedes usar vinagre blanco.
Llene el tanque con 1/3 de vinagre blanco y 2/3 de agua, encienda el dispositivo (con cuidado de no poner ropa cerca del cabezal de difusión) y deje que el tanque se vacíe.
¿El problema aún no se resuelve? Escriba a info@steam-one.com para reemplazar la base del dispositivo.

Mi dispositivo ya no produce vapor

Si su dispositivo ya no produce vapor, es posible que tenga sarro. En primer lugar, siga el procedimiento de drenaje clásico.
Si eso no resuelve el problema, puedes usar vinagre blanco.
Llene el tanque con 1/3 de vinagre blanco y 2/3 de agua, encienda el dispositivo (con cuidado de no poner ropa cerca del cabezal de difusión) y deje que el tanque se vacíe.
¿El problema aún no se resuelve? Escriba a info@steam-one.com para reemplazar la base del dispositivo.

Mi dispositivo dispara la instalación electrónica.

Primero intente enchufarlo a una toma de corriente diferente.
Si el problema persiste, puede deberse a una fuga en el interior del dispositivo. En este caso por favor escriba a info@steam-one.com para el reemplazo de la base del dispositivo.

El dispositivo se calienta pero no produce vapor cuando se presiona el gatillo (vaporizadores portátiles)

Intente bloquear el gatillo en la posición de “vapor continuo” y luego desbloquearlo. Por favor escriba a info@steam-one.com si no hay ninguna mejora.

¿Cómo puedo realizar mantenimiento y reparaciones?

Para el mantenimiento, limpie periódicamente el cabezal de vapor y utilice agua (preferiblemente desmineralizada).
Para reparaciones, escriba a info@steam-one.com para obtener piezas de repuesto e instrucciones de reparación.

Entrega

Faltan artículos en mi pedido: ¿qué debo hacer?

Verifique que el accesorio esté incluido con este modelo en el documento “Inicio rápido”. Si el pedido que recibiste no está completo, no dudes en contactarnos en info@steam-one.com para que busquemos una solución lo más rápido posible (normalmente respondemos en un plazo máximo de 24 horas).

Mi pedido llegó dañado: ¿qué debo hacer?

Si tu pedido llegó dañado, no dudes en contactar con nosotros en info@steam-one.com para que busquemos una solución lo más rápido posible (normalmente respondemos en un plazo máximo de 24 horas).

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número en nuestro sitio para realizar un seguimiento del estado de su entrega.

¿Cómo cambio la dirección de entrega de mi pedido?

Si ha realizado su pedido y desea cambiar la dirección de entrega, comuníquese con nosotros lo antes posible en info@steam-one.com para ver si aún es posible (normalmente enviamos pedidos muy rápidamente).

Pago

¿Son seguros los pagos?

Sí, todas las transacciones en nuestro sitio están protegidas mediante protocolos de cifrado SSL. Su información de pago está protegida y nunca se comparte.

¿Es posible pagar con cheque?

Lamentablemente, no aceptamos pagos con cheque en este momento.
Las dos opciones de pago que ofrecemos actualmente son:
1. Pago con tarjeta de crédito
2. Pago vía Paypal.

Por supuesto, estas dos opciones son 100% seguras y nunca tenemos acceso directo a sus datos bancarios.
Por lo tanto, son completamente confidenciales y sólo usted puede verlos o modificarlos.

¿Cómo funciona la facturación y el IVA?

Los precios mostrados en nuestro sitio incluyen el IVA aplicable. Recibirá una factura detallada con su pedido, que muestra el importe total, IVA incluido.

¿Es posible pagar con Paypal?

Sí, es posible pagar mediante Paypal.
Simplemente seleccione esta opción de pago en el último paso del pago.

¿Cómo obtengo una factura por mi pedido?

Su factura se puede descargar directamente desde el correo electrónico de confirmación de su pedido.

Devoluciones y garantía

¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente?

Para cualquier solicitud de información o reclamación, puede escribirnos a info@steam-one.com o contactar con nosotros por teléfono en el 01 47 63 49 39 (servicio abierto de lunes a viernes de 9 a 13 y de 14 a 18 horas). p.m.).

¿Cómo devolver un producto y obtener un reembolso?

Si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. Asegúrese de que el producto esté en buenas condiciones y en su embalaje original.

¿Cómo cancelo mi pedido?

Para cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros en info@steam-one.com lo antes posible después de realizar el pedido (solemos enviar los pedidos muy rápidamente).

¿Cuáles son las condiciones de cambio?

Si deseas cambiar un producto, escribe a info@steam-one.com para gestionar la devolución y envío del nuevo artículo. Los cambios son posibles dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El producto debe estar en buenas condiciones.

¿Cuánto dura la garantía?

Ofrecemos una garantía de 2 años en todos nuestros productos, incluidos nuestros repuestos, cuya disponibilidad se amplía a 7 años. La garantía se activa al comprar su producto.