Faq Sections

Halte aux idées reçues sur les steamers
Le défroisseur n’est utile que pour les chemises ?

FAUX. Le défroisseur est adapté à tous les types de vêtements : chemise, robe, veste, top, pantalon… Il est même indispensable pour certaines pièces qui ne peuvent être repassées. La vapeur douce est sans danger et évite, par exemple, de lustrer les costumes. Grâce au défroisseur, vous pourrez faire des économies sur le pressing !


Le défroisseur n’est efficace que sur certaines matières ?

FAUX. Le défroisseur offre des résultats impeccables sur tout type de tissu, du jeans à la soie en passant par le lin, le coton, la mousseline, les tissus mélangés… Il est aussi efficace sur les fibres serrées et épaisses que sur les tissus fluides et légers. C’est d’ailleurs le seul appareil capable de défroisser les décors comme les paillettes, les sequins, les broderies, les flocages sans risque d’altérer le vêtement.


La condensation salit-elle le linge ?

FAUX. La condensation est un phénomène physique normal. Il se peut donc que quelques gouttelettes d’eau perlent au niveau des trous de la tête de diffusion. Cela dit, contrairement aux semelles de fer, il n’y a pas de résidus calcaires dans cette zone de l’appareil. Il n’y a donc aucun risque de salissure.


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Question fréquentes sur les produits
Nos défroisseurs sont-ils actifs sur la Covid-19 ?

La puissante vapeur SteamOne élimine à 99% la COVID-19* sur les textiles les plus utilisés dans l’industrie du Prêt-à-Porter.

Pour en savoir plus cliquez ici : www.steam-one.com/fr/content/39-assainir


Comment défroisser efficacement ?

N'utilisez pas le défroisseur en position horizontale comme un fer à repasser.
Le diffuseur de vapeur doit être maintenu en position verticale, pour éviter la condensation dans le tuyau et pour une diffusion de vapeur optimale : il ne faut pas utiliser de planche à repasser.
Lorsque le réservoir est rempli, appuyez sur le bouton marche. La vapeur apparaît après 1 minute de préchauffe : cependant, pour éviter la condensation, nous conseillons de laisser la semelle chauffer pendant 2 minutes.
Pour défroisser, disposez votre vêtement sur un cintre, boutonnez-le et installez-le sur le porte cintre intégré.
Tenez le bas de votre vêtement pour bien tendre le tissu et passer la tête de vapeur en touchant bien le tissu.
N'hésitez pas à DECOLLER vos vêtement de la tige télescopique. Pour les manches de chemises et les cols, utilisez l'accessoire prévu à cet effet.
Pour une efficacité maximale, appliquez la tête de vapeur directement sur le tissu pour que la vapeur traverse bien les fibres et les détende.
N'hésitez à répéter l'opération autant de fois que nécessaire, sans aucun risque pour vos tissus.


Quel type d'eau utiliser ?

Vous pouvez utiliser directement de l'eau du robinet (pas de coût supplémentaire), vous n'avez pas besoin d'eau déminéralisée.
En effet, le calcaire tombe directement au fond de la cuve et ne remonte donc pas dans le tuyau.
N'utilisez pas d'additifs (Vinaigre, parfums, etc…) qui risqueraient d'endommager l'appareil.
Les pastilles et eau déminéralisées sont compatibles avec nos défroisseurs.


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Services SteamOne
La livraison s'effectue en combien de jour ?

Les colis sont généralement expédiés et livrés sous 1 semaine après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est Chronopost, remis avec signature.


Y a-t-il une garantie SAV ?

SteamOne assure le service après vente de tous les appareils Garantie de 2 ans, pièces et main d’œuvre, la date de livraison faisant foi.


De combien de jours est le délai de rétractation ?

Nous reprenons la marchandise dans un délai de 14 jours, si ce produit ne vous donnait pas entière satisfaction. Les produits devront être dans leur emballage d'origine , complets avec tous les accessoires et ne présentant aucun dommage.


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