CGV

Artículo 1: Campo de aplicación y oponibilidad

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, «CGV»), regulan todos los pedidos y todos los contratos de venta realizados entre la sociedad SteamOne (en adelante, «el Vendedor») y sus clientes. En consecuencia, el hecho de realizar un pedido implica la adhesión plena y sin reservas del Cliente (en adelante, «el Cliente») a las presentes condiciones.
Cualquier condición contraria indicada por el cliente, a falta de la aceptación por escrito del Vendedor, no será oponible a este, sea cual sea el momento en el que tuvo conocimiento de ella (incluidas especialmente sus Condiciones Generales de Venta).
El hecho de que el Vendedor no se valga, en un momento dado, de cualquiera de las presentes CGV, no podrá interpretarse como que renuncia a poder valerse posteriormente de tal condición.
El cliente reconoce aceptar todas las futuras modificaciones realizadas en las presentes CGV, salvo negativa expresa formulada en el plazo de un mes a contar desde la recepción de la primera factura con dichas modificaciones.

Artículo 2: Realización de un pedido. Modificación y anulación

El Cliente realizará sus pedidos al Vendedor a través del medio de su elección: fax, correo electrónico, teléfono, etc. No obstante, estos pedidos no serán definitivos hasta que hayan sido confirmados por escrito.
A tal efecto, el Vendedor remitirá sistemáticamente al Cliente por correo tradicional o electrónico una Confirmación del Pedido indicando los productos y su referencia, las cantidades que se enviarán conforme a las tolerancias indicadas, el precio, la fecha de envío prevista y las CGV que el cliente se compromete a cumplir.
En caso de error en los datos por parte del Vendedor, el Cliente tendrá que solicitar una nueva Confirmación del Pedido al Vendedor, quien, por su parte, se la remitirá por correo electrónico o tradicional.
La ausencia de respuesta a la Confirmación del Pedido significará su aceptación por parte del Cliente. Los pedidos que hayan sido confirmados de forma habitual por el Vendedor y a los que el Cliente no se haya opuesto en breve plazo, no podrán ser anulados ni modificados por el Cliente, salvo acuerdo por escrito del Vendedor. En caso de que el Vendedor no acepte la anulación o modificación del pedido, se reservará el derecho de no restituir la totalidad o parte de las sumas entregadas por el Cliente.
El beneficio del pedido es personal para el Cliente y no puede cederse sin acuerdo por escrito del Vendedor.

Artículo 3: Plazos de entrega

Todos los plazos de entrega, incluidos los indicados en la Confirmación del Pedido, aunque han sido determinados por el Vendedor de la forma más exacta posible, son indicativos, puesto que dependen de las posibilidades de abastecimiento y transporte del Vendedor. No constituyen un compromiso por parte del Vendedor, por lo que si tales plazos son superados, en ningún caso podrán dar lugar a penalizaciones, daños e intereses, retención o anulación de los pedidos en curso.
Por otro lado, el Vendedor está autorizado a proceder a envíos parciales.
No obstante, si un mes después de la fecha indicativa de entrega, la mercancía objeto del pedido no ha sido entregada por causa de fuerza mayor, la venta podrá resolverse por acuerdo escrito entre las partes y el Cliente obtendrá el reembolso de la suma pagada, con exclusión de cualquier penalización o indemnización.
En concreto, se considerarán casos de fuerza mayor que dispensarán al Vendedor de la obligación de entregar el pedido: guerras, disturbios, incendios, los accidentes acaecidos durante el transporte, y la imposibilidad de ser abastecidos. El Vendedor informará al Cliente a su debido tiempo.
En cualquier caso, la entrega en los plazos solamente podrá tener lugar si el Cliente está al día de sus obligaciones, especialmente en relación con el pago de las facturas del Vendedor.

Artículo 4: Ventas «EX WORKS»

Para todas las ventas realizadas sobre la base del Incoterm «Ex Works», la entrega se realizará en el almacén designado por el Vendedor para la entrega de la mercancía directamente al agente de tránsito nombrado por el Cliente.
El Cliente deberá confirmar por escrito al Vendedor el nombre del agente de tránsito que ha elegido en el momento de realizar el pedido o como máximo en la recepción de la Confirmación del Pedido, de lo contrario, el Vendedor no podrá en ningún caso ser responsable de los paquetes confiados a un agente de tránsito que se presentase por orden y cuenta del Cliente.
El Cliente se compromete a recoger el envío en los diez (10 días) posteriores al aviso de que la mercancía está disponible. Al término de este plazo, el Vendedor podrá considerar que el pedido está anulado y la venta unilateralmente realizada por el Cliente, en las condiciones de anulación estipuladas en el artículo correspondiente.

Artículo 5: Riesgo de transporte. Seguro

Independientemente de las condiciones de venta o el Incoterm (Incoterm 2000 de la Cámara de Comercio Internacional) retenido y a pesar de la cláusula de reserva de dominio, la mercancía viajará, desde la salida de los almacenes del Vendedor o la entrega al agente de tránsito responsable de cualquier problema o anomalía que tenga lugar durante el transporte.
Asimismo, el Cliente se compromete a suscribir todo seguro relativo con la mercancía durante el transporte. Este seguro deberá garantizar los riesgos de pérdida, robo, destrucción total o parcial de los productos, independientemente de la causa del daño, incluso si se trata de casos fortuitos o de fuerza mayor. Asimismo, se compromete a facilitar, desde que le sea solicitado por el Vendedor, una copia de los certificados de seguro.
Por otra parte, el Cliente no podrá formular al Vendedor reclamación alguna de que haya o se deba cambiar mercancía que falta, esté dañada o se haya perdido después de haber salido de los almacenes del Vendedor o su entrega al agente de tránsito designado por el Cliente, o por el Vendedor a falta de indicación del Cliente, por la mercancía que el Cliente haya asegurado al respecto.

Artículo 6: Recepción de las mercancías. Reclamaciones

Competerá al cliente verificar el estado de la mercancía en la entrega del pedido antes de firmar la orden de entrega e indicar en esta última en forma de reservas manuscritas cualquier eventual anomalía relativa al envío (pérdida, destrucción total o parcial, avería o artículos que faltan, etc.). Asimismo, competerá al Cliente confirmar sus reservas por carta certificada con acuse de recibo al transportista en los plazos exigidos a fin de poder subrogar a los aseguradores sus derechos.
Sin perjuicio de las disposiciones estipuladas respecto al transportista y demás terceros responsables de poder subrogar a los aseguradores, el Cliente, para hacer valer sus derechos y bajo pena de revocación de cualquier acción relacionada, deberá informar por escrito de la existencia de defectos en un plazo máximo de siete días a contar desde la recepción de la mercancía por parte del Cliente.
También le competerá al Cliente facilitar toda justificación de la realidad de los defectos o anomalías constatados. Asimismo, deberá facilitar al Vendedor o tercero designado por este todos los medios en su mano para proceder a la constatación de los defectos y remediarlos. Se abstendrá de intervenir él mismo o de hacer intervenir a un tercero a este fin. En tal caso, el Vendedor indicará al Cliente:
- Si las mercancías deben destruirse: el Vendedor exigirá un certificado de destrucción procedente de las autoridades públicas competentes o de una empresa debidamente autorizada.
- Si las mercancías deben devolvérsele: el Vendedor indicará al Cliente el agente de tránsito al que deberá confiar las mercancías o las instrucciones de devolución. Las mercancías deberán devolverse en los siete (7) días posteriores a las instrucciones del Vendedor, en su embalaje original y en perfecto estado.
En caso de no conformidad o de defectos aparentes en la mercancía entregada debidamente constatados por el Vendedor en las condiciones aquí previstas, el Cliente obtendrá un haber correspondiente al importe de dicha mercancía, excluida cualquier penalización o indemnización.

Artículo 7: Devolución. Consecuencia

Cualquier devolución de mercancía deberá ser objeto del acuerdo por escrito del Vendedor. Toda mercancía devuelta sin este acuerdo podrá ser rechazada por el Vendedor o, a elección de este último, puesta a disposición del Cliente, y no dará lugar al establecimiento de un haber, independientemente de la causa de la devolución.
Salvo en caso de una mercancía no conforme o que presente un defecto aparente, los gastos y riesgos de devolución correrán a cargo del Cliente.
Cualquier devolución aceptada por el Vendedor —a reserva de que las mercancías devueltas estén en un estado, especialmente de acondicionamiento, que permita su comercialización—, conllevará la constitución de un haber a beneficio del cliente, tras la verificación cualitativa (verificación del buen estado de los productos y de su acondicionamiento) y cuantitativa de la mercancía devuelta.

Artículo 8: Precio

Los productos se suministran a la tarifa vigente en la fecha en la que se realiza el pedido, y tal como se indica en la Confirmación del Pedido, el Cliente deberá declarar tener conocimiento de las tarifas antes de adquirir los productos. Todo cambio en el precio de la mercancía se aplicará inmediatamente a cualquier pedido posterior.
Cualquier impuesto, tasa, derecho u otra prestación que deba pagarse en aplicación de la normativa del país del Cliente, correrá a cargo del Cliente.
El Cliente dispondrá de un plazo de quince (15) días a contar desde la recepción de la Confirmación del Pedido para cancelarlo.
Al término de este plazo, cualquier cancelación no tendrá validez. En cualquier caso, el pago de la factura por parte del Cliente implica la aceptación plena y total de esta y su renuncia expresa a cancelarla.

Artículo 9: Pago

Las condiciones de pago figuran en la Confirmación del Pedido enviada por el Vendedor al Cliente. A falta de indicaciones relativas al plazo de pago, el pedido se pagará por adelantado, a contar desde la fecha de recepción de la Confirmación del Pedido. Por tanto, el Vendedor solamente empezará a procesar el pedido cuando reciba, en su cuenta bancaria, un ingreso correspondiente al valor del pedido.
Todos los gastos derivados de la emisión de los pagos por parte del Cliente correrán a cargo de este.
En caso de descuento por pago al contado, este se deducirá de nuestro Volumen de Negocios imponible, y el importe deducible del IVA y de cualquier otro impuesto de la misma naturaleza deberá restarse al impuesto de estas tasas correspondientes al descuento. Nuestra sociedad satisface los impuestos en el Volumen de Negocio según estas ventas.
El pago se hará efectivo mediante el cobro en los plazos y no por la simple entrega de un efecto de comercio o de un cheque que implique una obligación de pagar.
Cualquier impago o retraso en el pago en relación con la fecha de vencimiento que figura en la factura supondrá automáticamente y sin previo requerimiento al pago la percepción de intereses de mora calculados a un tipo legal igual a 1,5 veces el tipo legal vigente (publicado en el Boletín Oficial) el día de la facturación de los intereses de mora. Estas penalizaciones expirarán con el pago total.
Cualquier impago en la fecha de liquidación que figura en la Confirmación del Pedido supondrá, sin previo requerimiento de pago, la prescripción del plazo para la totalidad de las sumas debidas por el Cliente.
En caso de impago o retraso en el pago, el Vendedor podrá suspender todos los pedidos y envíos o exigir por estos pedidos una liquidación al contado, sin perjuicio de cualquier otra vía de acción.
En caso de impago o retraso en el pago 48 horas después de un requerimiento de pago infructuoso, la venta será anulada de pleno derecho si así lo considera el Vendedor, quien podrá exigir la restitución de su mercancía sin perjuicio de cualquier otra acción.
El Cliente deberá reembolsar todos los gastos asumidos por el Vendedor a título de la conservación del crédito y de la recuperación de las sumas debidas, incluidos los honorarios de los fedatarios públicos.
En ningún caso el Cliente podrá suspender sus pagos o proceder a una compensación sin el acuerdo previo o por escrito del Vendedor.

Artículo 10: Cláusula de reserva de dominio

El Vendedor conservará la propiedad de la mercancía vendida hasta el pago íntegro y efectivo del precio principal y accesorios.
Hasta el completo pago del precio, el Cliente se abstendrá de conferir una fianza o garantía en los productos en reserva de dominio o de utilizarlos a título de garantía.
El impago de uno de los plazos podrá conllevar la resolución de la mercancía a cuenta y riesgo del Cliente.
Estas condiciones no serán obstáculo para la transmisión del Cliente, desde la entrega de la mercancía, en las condiciones estipuladas en el artículo 5 de las presentes CGV, de los riesgos de pérdida y deterioración de los bienes sometidos a reserva de dominio, así como de la responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que puedan causar, independientemente de su causa (defecto, violación de las leyes y normas vigentes, ataque a los derechos de terceros como los derechos de marca, patente, etc.).
En consecuencia, el Cliente deberá suscribir un seguro que garantice los riesgos derivados de la mercancía a partir de su entrega.
Hasta que el precio no esté íntegramente pagado, el Cliente deberá separar la mercancía entregada por el Vendedor, y no mezclarla con otras mercancías de la misma naturaleza procedentes de otros proveedores.
A falta de separación, el Vendedor podrá exigir el reembolso o recuperar las mercancías aún en stock sin distinguir su origen.

Artículo 11: Competencia. Litigios

Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de las presentes CGV, o a los pedidos realizados al Vendedor y subsiguientes ventas, se someterá a la ley francesa y a la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de PARÍS, a pesar de la pluralidad de demandados o ejecución de una garantía, incluidos los procedimientos de urgencia o los procedimientos de medidas provisionales o por demanda.

Artículo 12: Disposiciones finales

La nulidad de una de las condiciones de las estipulaciones de las presentes CGV no será susceptible de suponer la nulidad del conjunto de estas condiciones.

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