Livraison & retour

Livraison

Express Chronopost

Les colis sont généralement expédiés et livrés sous 1 semaine après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est Chronopost, remis avec signature.
Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

DPD Relais

Livraison gratuite en 24-48h en France vers plus de 6000 relais Pickup.

DPD Predict

Avec Predict, soyez autonomes sur vos livraisons ! :

Le fonctionnement :
  • Un premier SMS vous sera envoyé lors de la prise en charge de votre colis par DPD France. Ce SMS vous indiquera également la date de livraison prévue.
  • Le jour de la livraison vous recevez un SMS et un email vous indiquant le créneau horaire de livraison et votre code sécurisé à 4 chiffres. Ce code vous permettra de réceptionner votre commande en toute sécurité.
  • Lors de la livraison, transmettez votre code au livreur DPD France. Votre colis vous sera remis contre signature.

Le service Predict vous permet d’être autonome sur votre livraison grâce à un large choix d’options de reprogrammation jusqu’à la veille ou en cas d’absence :

Mise à disposition de votre colis en points relais
Livraison sur votre lieu de travail
Livraison à une autre adresse
Livraison à un voisin
Retrait en agence DPD France
  • Livraison à une autre date

Bénéficiez des avantages de la livraison Predict !

CHRONOPOST

Livraison en 24-48h à domicile.

Les frais de livraisons sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre choix du mode de livraison.

Jusqu’à 2.5kg, la livraison est gratuite en point relais, de 4.99€ avec DPD Predict et 7.99€ avec Chronopost

Au-delà de 2.5kg, la livraison est gratuite en point relais, de 7.99€ avec DPD Predict et 12.99€ avec Chronopost

Au-délà de 12Kg, la livraison est gratuite en point relais, de 10.99€ avec DPD Predict et 15.99€ avec Chronopost


Délai de rétraction.

Reprise de la marchandise dans un délai de 14 jours, si ce produit ne vous donnait pas entière satisfaction Les produits devront être dans leur emballage d'origine , complets avec tous les accessoires et ne présentant aucun dommage.

Retour

Les retours s'effectuent sous les mêmes conditions que la livraison

Garantie

SteamOne assure le service après vente de tous les appareils Garantie de 2 ans, pièces et main d’œuvre, la date de livraison faisant foi. Suivi de pièces détachées.
Mise à disposition d'un conseillé spécialisé SteamOne.